湘南美容クリニックのオンライン相談を利用してみた

湘南美容クリニックでは、アイメッドを使ってオンライン相談(診療)を受けることができます。

アイメッドは、2018年3月に始まったオンライン診療サービスで、美容医療以外にも保険診療でも利用が可能。

 

湘南美容クリニックでは、AGA治療の再診などで、このオンライン診療サービスを利用することができましたが、新型コロナウイルスの影響で利用範囲を拡大。

初診であっても薬の処方をおこなえるようになりました。
※薬の種類によっては血液検査キットの送付が必要。

 

僕も、ほうれい線の悩みでドクターに相談したかったのですが、コロナが怖いし、相談だけでクリニックに行くのも面倒と後回しにしていたところ。

 

丁度良い機会でしたので、オンライン相談を利用してみました。

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オンライン相談の予約方法

予約はwebからでもアプリからでも出来ます。

 

予約方法は、アイメッドのトップページから病院を検索。

地域名でも、クリニック名でも、診療科目でも検索できます。

クリニックが一覧で表示されますので通院予定の院を選択。

すると、相談できる施術メニューが表示されますので、該当する施術の「予約をする」を選択。

利用環境の注意文が表示されますので、「日時選択する」を選択。

予約時間は30分単位で選べます。


問診を入力し「次へ」を選択。

アイメッドIDを持っていない方は、この時に新規登録をおこないます。

氏名
性別
生年月日
電話番号
メールアドレス
パスワード
郵便番号
住所

を入力し「次へ」を選択。

最後に予約内容の確認内容が表示されますので「規約に同意して予約する」を選択すると予約完了になります。

 

予約が完了すると、予約一覧に予約確定済みとして表示されます。

オンライン診療メニュー

現在、オンライン相談が可能なメニューは以下のもののみとなります。

・薬の処方
AGA薬
シミ・ソバカス外用薬
シミ・シワ・にきび外用薬
医療用まつ毛貧毛症治療
ダイエットサプリ
ダイエットピル
ニキビ治療薬
ラクやせ注射
・医療レーザー脱毛
・二重術
・しわ取り
・切らないクマ取り
・小顔・リフトアップ
・ワキガ、多汗症
・隆鼻術

院によっては一部の施術は相談できません。

薬のオンライン販売は新宿本院のメニューページにあります。

薬はオンライン診療で配送までできますが、クリニックで施術をおこなうものは再度対面でのカウンセリングが必要になります。

オンライン相談の流れ

僕は、夕方に予約をしていたのですが、朝にクリニックから予約時間を変更して欲しいと電話がかかってきました。

予約日時には〇がついていましたが、その時間通りにカウンセリングを受けられないこともあるようですね。

 

変更を承諾し、カウンセリングの時間となったのですが、その後もなかなかカウンセリングが始まらず20分ほど待たされました。

カウンセリングは順番ですので仕方ないですね。

通院でも待たされることはたまにあることですが、家でしたので仕事をしながら待てました。

 

 

オンライン相談は、予約一覧から予約を選び、「診療を受ける」を選択するとはじまります。

診療時間になっていても、病院から接続がされていないと、「診療を受ける」をタップしても以下のようなエラー文が表示されます。

 

病院から接続されるとアプリから通知が来ますので、診療時間になったからといってスマホに張り付かなくても問題ありません。

ですので、web版でオンライン相談を受けるよりアプリ版をインストールした方が便利かと思います。

 

 

相談画面はこんな感じです。

呼出中…のところに、先生の顔が映ります。

先生が出るまで、変顔をして遊んでいたのですが、もしかして…先生には表示されていたのでしょうか…。

 

カウンセリング時間は相談内容によって変わるかと思いますが、僕は10分ほどで終わりました。

 

カウンセリング終了後は、先生に「カウンセラーさんとお話されますか?」と聞かれましたが、施術プランでの質問はありませんでしたので終了してもらいました。

 

ちなみに、診察料や通話料はかかりませんので、ご安心下さい。

割り引きチケットは貰えた?

現在、湘南美容クリニックでは、オンライン相談の利用者に30,000円以上の施術で利用できる10,000円割り引きチケットを配布中です。

Twitterなどを見ると、オンライン相談終了後にアイメッドのアプリ内のチャットルームにオンラインチケットが送られてくるとのこと。

 

ですが、次の日になっても送られてくる気配はありません。

チャットルームで質問してみると、ようやく送ってもらえました。

どうやら、忘れられていたようです。

 

その後、チャットルームではなく、登録電話番号のショートメールにチケットのURLが送られてきました。

オンライン相談の感想

オンライン相談を利用してみましたが、気軽に相談できるのは良いですね。

施術をまだ受けるつもりはないけれど相談しておきたい時など利用しやすいのではないでしょうか。

 

ビデオ通話なので、状態をじっくり見て診断してもらうことは難しいかもしれませんが、先生と直接話せるので疑問にも細かく答えて貰えます。

 

反省点としては、スマホの画面が小さいので伝わっているのか不安になり、身振りや表情が大きくなってしまったことと、家だとリラックスし過ぎてうまく喋れなかったことですね。笑
(先生のパソコン画面には、一生懸命シワを見せようとカメラに寄る僕が映っていたはず…。)

 

それと、分かりやすいようにシワを濃くつけようと変顔をしたのも失敗だったかな…。

次は気を付けます。

 

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